Pressemitteilung der Stadt Iserlohn

Freitag, 09. Oktober 2020

Jugendamt im Hansahaus bald mit zentralem Besucher-Empfang - Neue Öffnungszeiten

Der Umzug des städtischen Jugendamtes ist abgeschlossen: Alle Abteilungen, die bisher in den Rathäusern I und II sowie in der ehemaligen Hauptschule Im Wiesengrund untergebracht waren, sind in das Hansahaus an der Hans-Böckler-Straße 25 eingezogen. Auch Ressortleiter Martin Stolte und sein Ressortbüro sind ab sofort dort zu finden.

„Alle neunzig Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind inzwischen an ihren neuen Arbeitsplätzen angekommen“, so Jugendamtsleiter Kai Maibaum, der froh ist, dass der Umzug reibungslos geklappt hat.

Mit dem Einzug ins neue Domizil macht das Jugendamt auch organisatorisch gesehen einen „Neustart“:
So werden Besucherinnen und Besucher ab dem 19. Oktober am sogenannten Front-Office im Erdgeschoss des Gebäudes in Empfang genommen. In diesem neuen Service- und Kundenbereich mit sich anschließenden kleinen Büroeinheiten können Erstberatungen stattfinden bzw. Termine für Folgegespräche vereinbart werden. Terminvereinbarungen sind auch über die zentrale Telefonnummer des Jugendamtes 02371 / 217-2100 und demnächst auch über ein Terminbuchungssystem möglich.
Alle Mitarbeiter des Jugendamtes sind natürlich weiterhin über ihre bisherigen Durchwahlnummern zu erreichen. Bis zur Eröffnung des Front-Office können Besucher mit ihren Ansprechpartnern im Hansahaus eine individuelle Beratung vereinbaren. 
Wer ein Beratungsgespräch vereinbart hat, wird beim Termin im Erdgeschoss abgeholt.

„Mit der Einführung des Front-Office und der Terminvereinbarung hoffen wir, im Sinne der Bürger die Besuche im Jugendamt persönlicher zu gestalten“, so Ressortleiter Martin Stolte. Da die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Back Office in den oberen Etagen künftig ohne Publikumsverkehr arbeiten werden, könne sich dies zudem Effizienz steigernd auswirken.

Kontakt
Das Jugendamt hat ab sofort folgende neue Öffnungszeiten: montags, mittwochs und freitags von 9 bis 12 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 14 bis 17 Uhr. Neben der zentralen Telefonnummer 02371 / 217-2100 ist das Jugendamt per E-Mail an jugendamt@iserlohn.de zu erreichen. Die Postadresse ändert sich nicht. Sie lautet weiterhin Stadt Iserlohn, Jugendamt, Postfach, 58634 Iserlohn.

Parkgelegenheiten für Besucher gibt es unter anderem im Parkhaus City (Kurt-Schumacher-Ring), auf dem Parkplatz Trift (Baarstraße / Ecke Trift) sowie im Parkhaus am Stadtbahnhof.

Wer mit dem Bus zum Hansahaus möchte, kann es über die in der Nähe liegenden Haltestellen Ohl, Unnaer Platz und Hauptpost erreichen. Auch der Stadtbahnhof liegt nur wenige Gehminuten entfernt.